A Little Gem valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

1. Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Endereço de entrega
  • Informações necessárias para personalização das joias (nomes, datas, frases, imagens, etc.)

Também podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação

2. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregas
  • Criar e personalizar suas joias
  • Entrar em contato sobre pedidos
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Enviar comunicações (quando autorizado)
  • Melhorar sua experiência no site

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago)
  • Serviços de entrega/logística
  • Ferramentas de marketing e análise

Nunca vendemos ou comercializamos seus dados.

4. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação
  • Personalizar sua experiência
  • Analisar comportamento no site

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados
  • Perda ou vazamento
  • Uso indevido

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar exclusão dos dados
  • Revogar consentimentos

Para isso, entre em contato conosco.

7. Tempo de retenção

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Processar pedidos
  • Manter histórico de atendimento

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados:

📧 E-mail: contato@littlegem.com.br
📱 WhatsApp: (51) 99131-7157
🌐 Site: littlegem.com.br

9. Alterações na política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.